Versandpolitik

Versandrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für den Online-Shop WohnXL und dient der Transparenz unserer Versandverfahren. Bitte lesen Sie den Inhalt sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Wichtige Versandinformationen

Versandkosten: Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage
Versandzeit: 4 bis 9 Werktage
Gesamte Lieferzeit: 5 bis 11 Werktage

Die Bearbeitung und der Versand der Pakete erfolgen von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Versanddetails

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Jede Bestellung wird per Expressversand versendet, um eine schnelle, sichere und vollständig versicherte Lieferung zu gewährleisten. Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Lieferung vergehen in der Regel 5 bis 11 Werktage.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Es tut uns sehr leid, wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben. In diesem Fall senden Sie uns bitte schnellstmöglich klare Fotos des Problems.
Um das Problem zu melden, schreiben Sie uns bitte an info@wohnxl.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos des betroffenen Artikels. Wir finden schnellstmöglich eine passende Lösung für Sie.

Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie stornieren.

Verspätete Lieferungen

In Zeiten hoher Nachfrage, z. B. an Feiertagen, kann sich die Lieferzeit verlängern. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von drei zusätzlichen Werktagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bestellbearbeitung und Annahmeschlusszeiten

Bestellungen, die an Werktagen von Montag bis Freitag vor 17:00 Uhr (GMT+2) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Zeit, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Versandrichtlinien oder zum Versand allgemein kontaktieren Sie uns bitte unter info@wohnxl.com

Unternehmensinformationen
WohnXL wird von SVH E-com betrieben, einem im die Niederlande eingetragenen Unternehmen.

Handelsregisternummer: 94067341
USt-IdNr.: NL005061620B88

Adresse: 
Goudplaat 78, 2134 WK Hoofddorp, Niederlande

Telefon: +31626456011
E-Mail: info@wohnxl.com
Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 9:30 – 18:00 Uhr (GMT+2)
Samstag – Sonntag: 12:00 – 17:00 Uhr (GMT+2)
Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns